【办好民生实事】让群众少跑腿！忠县社保热情高效服务获赠锦旗

近日，金鸡镇便民服务中心收到从深圳邮寄来的一面锦旗和一封感谢信。信中，金鸡镇桂林社区的张玉，用真诚的语言表达了对该便民服务中心工作人员陶虎的感激之情，让其不用折返跑，体验到家乡有温度的社保服务。

2024年7月，张玉的父亲在深圳因工受伤，在重庆工作的张玉，请假前往深圳照看父亲并处理工伤事宜。因用人单位不配合工伤认定，在向当地申请工伤认定过程中，又得知其父亲超过60周岁，须提供户籍所在地出具的未享受养老保险待遇的证明材料。彼时，张玉请假已超半月之久，身边不仅有需看护的父亲，还有需要照顾的孩子，心力交瘁又万分无助的张玉通过咨询电话，联系上了金鸡镇便民服务中心社保工作人员陶虎。

陶虎耐心了解了张玉的情况后，极力安抚其情绪，并让张玉传真其父亲身份证以尽快核实享受养老保险待遇情况。考虑到该项业务无法网上办理，而张玉及家人线下申请短时间内也分身乏术，陶虎便立即向领导申请特事特办。在核实清楚张玉父亲享受的养老保险待遇情况后，第一时间出具了相关证明材料并传给了张玉。收到证明材料的张玉，及时提交了工伤认定申请材料，该项业务也被当地人社局成功受理。

短短的一封感谢信，传递了浓浓的为民服务情。近年来，县人力社保局为切实满足群众的办事需求，实施了就业、社保、工伤认定等人社系统业务“一窗受理”模式，让多项人社业务通过一个综合受理窗口即可办理，并陆续推出延时服务、帮办代办、资格认证上门办等多项贴心服务，镇街经办机构也同步提供相应利民便民服务，积极为群众排忧解难。

通讯员：刘婷

陆道琼

编辑：王　渊

发布：昌亚林

审核：杜　玲