给公园地板穿“防滑链”看城市精细化管理之道

“考虑得很周到”“为好办法点赞”“细心、暖心”........前不久，忠县城市管理局的的一个“小巧思”赢得市民连声称赞： 忠县香山公园内绿树成荫，湿度较大，因此，青石板人行地面极易生长青苔，市民雨天行走存在安全隐患。在收到市民的诉求后，县城市管理局立即组织8名石匠，为公园内的青石板人行地面凿缝，增强摩擦力，确保出行安全。“小巧思”体现着城市治理者的精心用心。

给地板穿“防滑链”，事情虽小，考验的却是城市精细化管理的大智慧。近年来，忠县为使城市更美好、更宜居，积极探索城市管理精细化的新路子，推进“百姓吹哨、部门报到”工作。从市民反映青石板人行地面易生长青苔、雨天滑，到部门派人给地板穿“防滑链”，前后只有三天时间，这背后呈现出的是，百姓的诉求能够传到部门“耳朵”，部门面对百姓正确诉求能够快速做出回应。

一个城市的管理水平和发展程度，并不是仅看它有多少高楼大厦、人文景观，更取决于它能否让生活于其中的群众拥有更多的归属感。城市的每一个设施、每一个细节，都与群众生活品质息息相关，习近平总书记强调，“金杯银杯不如群众口碑，群众说好才是真的好。”坚持人民城市为人民，让百姓安居乐业、生活得更美好，无疑是城市管理和服务的重要标尺。

然而，城市治理的许多问题都是具体而微的，比如井盖坏了、路灯熄了、污水溢出来了、大树枝丫长了.......这些看似不起眼的“小事”，其实都是涉及群众切身利益的“大事”。近年来，我县在精细化管理、智慧化管理上积极作为、创新方法，取得了明显成效。比如，县行政服务中心设立“办不成事”反映窗口，破解“办不成事”难题。再如，划设临时停车线 ，激活餐饮消费活力。这些 “小巧思” “微服务”无不体现着城市治理者的精心用心。

说到底，城市管理，要像“绣花”一样精细，越精细，群众的满意度就越高。

从精细处着手，从群众关切的事做起，我们“绣”出的，不仅是城市发展的亮丽图景，也是群众期待的美好未来。

审核：李道洪

责编：伯华

通讯员：谭海燕

发布：昌亚林