忠县社保窗口“帮办代办”暖民心

“如果不是你们帮忙查找档案，恐怕我弟弟的退休办理不会这么顺当。”5月18日，阚先生特地到忠县社会保险事务中心表达谢意，点名表扬经办人员。

图为阚先生到社保中心办公室致谢并为工作人员的暖心服务点赞

17日，阚先生陪弟弟阚述平到忠县社保事务中心申请退休，工作人员查阅其个人档案后，发现没有招工文件，无法认定参加工作时间。

阚述平原为粮食系统职工，于1978年参加工作。因粮食系统多次机构改革，已无法查找原始资料。社保中心职工养老待遇科工作人员邓云辉随即前往县档案馆、县商务委等部门查找，仍未找到佐证资料。

18日，邓云辉第5次前往档案馆，通过翻阅阚述平同事的档案，找到了他的招工和调动等文件。提回档案后，邓云辉第一时间将阚述平的退休业务办理妥当。

“这次多亏20号窗口的工作人员帮忙，真的太感谢了。”阚先生对办理人员感激不尽。

图为工作人员给何连翠申领电子社保卡，指导其办理社保转移

据悉，自忠县人力社保局开展“我为群众办实事”实践活动以来，社保中心将党史学习教育成效转化成为民服务的动力，积极推行“延时服务”“预约服务”“上门服务”“帮办代办”“一对一办理”等便民举措，让工作人员多跑路，让群众少跑路或不跑路。

“我们将大力推广‘打包办’‘提速办’‘简便办’‘满意办’等服务，压缩办事时限，切实减少群众跑动次数，提供更有温度的人社服务。”县人力社保局相关负责人说。

审核：倪红艳

编辑：喻建国

通讯员：刘婷 明月

发布：昌亚林