便民！社保服务迈入“一窗综办”

“很方便，一个窗口就把事情办好了。”近日，在忠县社保中心门口，一名办事群众扬了扬手上的回执单，高兴地说起他办事的体验。

据了解，这名群众办事方便得宜于刚刚实施的“一窗综办”模式，即参保单位和参保群众在经办大厅申请的业务，通过前台的综合柜员一窗受理后，按相应的规则推送到后台办理岗办理。为确保流程再造新系统上线工作的顺利展开，社保大厅新设置了3名政策解答人员与3名引导人员，8个受理岗为群众受理114项社保业务。在受理之后，事项会根据类别分到18个办理岗限时办结。

据社保中心相关负责人表示，前台一窗受理、后台分级审核、限时办结、统一反馈和线上线下相融合的社保经办服务新模式，不仅体现在大厅的“一窗综办”之中，“快速办结”“全渝通办”与“优先网办”的建设进程也有了飞跃。目前，已有32项事项不再受属地的束缚可以在全市范围内任一受理窗口办理，74项事项可以在“掌上12333”“重庆人社”“渝快办”等手机APP上办理。

审核：倪红艳

编辑：喻建国

通讯员：马平奇

发布：昌亚林